En la actualidad, iniciar en el mundo de las ventas digitales es realmente sencillo, solo necesitas un producto que ofrecer y el mundo 2.0 se encarga del resto. Un simple post en una red social es suficiente para hacer conocer lo que tienes para ofrecer, y por ende es un sitio lleno de clientes potenciales.

Cuando estás iniciando en el negocio de las ventas digitales y creando una estrategia de marketing digital, esta exposición que te brindan las redes sociales y portales de ventas digitales son realmente útiles. Pero debes tener en consideración que en algún momento esos 10 clientes que tenías al comienzo, se convertirán en 500 y luego en 1000.

Necesitaras más que unas anotaciones en tu cuaderno o una hoja de Excel para organizar tanto a tus clientes, como a tus productos o servicios. La clave del éxito en cualquier oficio o carrera que quieras emprender es organizarte y principalmente priorizar tus tareas con base en las necesidades del consumidor.

Si sientes que tu sistema de organización no es suficiente y por ende no puedes actuar efectivamente en pro a tu negocio, quizá deberías considerar usar un CRM para satisfacer las necesidades de tu empresa..

¿Qué es un CRM?

Es un programa profesional único que te permite controlar, monitorear y gestionar en tiempo real tus productos, servicios y las relaciones con tus clientes. Un CRM funciona perfectamente como base de datos, porque puedes consultar en ella cuando quieras todos y cada uno de los perfiles de tus clientes.

Conocer a tus clientes es una herramienta poderosa que te permitirá realizar exitosas estrategias de marketing. El CRM también tiene información detallada de tus productos y servicios, por ejemplo, cuál es más lucrativo y cuáles no dejan un margen de ganancia, lo cual es muy útil a la hora de hacer balances.

Pipedrive es uno de los CRM más usados a nivel mundial por empresarios en un plan de marketing, porque además de gestionar tus clientes cuenta con herramientas adicionales. El software de Pipedrive puede ser también una fuente de consulta, porque está programado para hacer reportes de tus ventas anuales, mensuales y hasta diarias si los deseas.

Esta herramienta también es capaz de crear un reporte estimativo de cómo (basado en tus ganancias) podrían estar tus ventas en el futuro y conocer a tu potencial cliente, lo cual te permitirá tomar decisiones cruciales en caso de que arroje resultados negativos y aumentar tus esfuerzos si son positivos.

Pipedrive tiene una interfaz sencilla y es fácil de usar, aunque lo ideal es que el programa fuera manejado por alguien que tenga conocimiento sobre las reglas PYMES del marketing. Los CRM suelen actualizarse constantemente debido a que los programadores siempre están agregando mejoras a sus sistemas. Es importante que estés pendiente de las actualizaciones en la página web para que siempre tengas la mejor y más actualizada versión de tu CRM.

¿Porque es importante usar CRM en mi negocio?

Lo mejor que tienen para ofrecerte un CRM es que te garantiza la organización de tus clientes. Como empresario sabes que tus compradores son el motor que pone tu negocio en marcha y, que complacerlos es tu mayor prioridad. El saber que necesitan tus clientes y cuál es el producto es el que más solicitan te abre las puertas a la creación de estrategias, que, a largo plazo y si eres constante, conducirán tu negocio al éxito.

Los CRM te ofrecen una enorme cantidad de datos que puedes usar a tu favor en cualquier plan de acción que quieras hacer en tu gestión comercial, desde incluir nuevos productos hasta estrategias de marketing acertadas que catapultarán tu negocio.

Si deseas más información sobre esta poderosa herramienta, escríbenos para explicarte cómo puedes usarlo para incrementar tus ventas y obtener los mejores resultados. ¡No dudes en contactarnos!